Termos e Condições Gerais de Uso

A Bio Experience descreve, através destes Termos e Condições Gerais de Uso, as regras para utilização do seu site e da sua plataforma de reservas. A utilização do site implica a compreensão, aceitação e vinculação automática do usuário a estes termos. Caso não concorde com este conteúdo, não utilize os serviços da Bio Experience.

1. Objeto

A plataforma da Bio Experience permite que o usuário visualize eventos de ecoturismo (trilhas, rapel e demais atividades), realize cadastro, efetue reservas e pagamentos para si e para terceiros, e acompanhe suas reservas em um painel próprio. Alguns eventos podem ser realizados pela própria Bio Experience e outros por parceiros de turismo cadastrados na plataforma.

2. Cadastro e conta

Para realizar reservas, o usuário precisa se identificar por e-mail e confirmar sua identidade por meio de um código de verificação (OTP). O usuário é responsável pela veracidade e exatidão das informações fornecidas no cadastro e em cada reserva, incluindo dados dos participantes (nome, CPF, data de nascimento e informações de saúde relevantes para a atividade).

3. Reservas e pagamento

Os pagamentos das reservas são processados por meio do intermediador Asaas, aceitando Pix, cartão de crédito e boleto, conforme as opções disponíveis em cada evento. Os dados do cartão de crédito são inseridos diretamente com o processador de pagamentos e não são armazenados pela Bio Experience.

4. Riscos das atividades e responsabilidade do usuário

As atividades de ecoturismo oferecidas envolvem riscos inerentes (trilhas, rapel e demais práticas ao ar livre). Ao efetuar uma reserva, o usuário declara estar ciente desses riscos e ter informado verdadeiramente os dados de saúde dos participantes, conforme exigido pela Lei Geral do Turismo (Lei nº 11.771/2008).

O usuário que reservar em nome de terceiros declara possuir autorização para representá-los e que estes concordam em se responsabilizar caso venham a violar estes termos.

Você não deve compartilhar seu login e senha com terceiros. O usuário é responsável pelas consequências do uso de suas credenciais de acesso.

5. Cancelamento e reembolso

Cancelamentos e reembolsos de reservas seguem a Política de Cancelamento e Reembolso, parte integrante destes Termos e do contrato firmado em cada reserva.

6. Clube de Afiliados

O Clube de Afiliados é um plano de assinatura recorrente oferecido pela Bio Experience. Ao aderir, o usuário autoriza a cobrança periódica do valor da assinatura pelo meio de pagamento escolhido, podendo cancelar a qualquer momento através do seu painel de assinatura.

7. Adesão à Política de Privacidade

A utilização do site pelo usuário implica também a adesão à versão mais atualizada da Política de Privacidade da Bio Experience.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca e logotipo) é de propriedade da Bio Experience ou de seus licenciados. Estes Termos não concedem ao usuário qualquer licença ou direito de uso sobre esse conteúdo além do necessário para utilizar a plataforma.

9. Sanções

A Bio Experience poderá advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário que violar estes Termos, descumprir seus deveres como usuário ou tiver comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda terceiros.

10. Alterações

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento para refletir ajustes na plataforma. O uso continuado do site após a publicação das alterações significa que o usuário concorda com as modificações.

11. Foro

Para a solução de controvérsias decorrentes destes Termos, aplica-se o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da Bio Experience.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [email protected] ou pelo WhatsApp +55 62 9343-8250.